Que peut faire pour vous un médiateur de dettes ?

Vous avez trop de dettes ? Vous ne pouvez plus faire face à vos remboursements mensuels ? Et vous ignorez comment parvenir à un arrangement avec vos créanciers ? Dans ce cas, un médiateur de dettes professionnel peut vous aider à sortir du gouffre. Que pouvez-vous attendre d’un médiateur de dettes ?

• Le médiateur de dettes vous aide à dresser l’inventaire de vos dettes et de vos revenus.
• Si nécessaire, le médiateur de dettes demande également des informations auprès de vos créanciers.
• Vous vous concertez pour déterminer le montant dont vous avez besoin chaque mois pour mener une vie décente.
• Le médiateur de dettes vous apprend comment gérer un budget limité.
• Vous établissez avec lui un plan d’amortissement pour rembourser vos créanciers.
• Le médiateur propose le plan de remboursement aux créanciers et négocie avec eux si nécessaire.
• Le médiateur suit l’évolution des remboursements.
• Le médiateur négocie avec les huissiers et les créanciers en cas de cession de rémunération ou de saisie.
• S’il s’avère impossible de parvenir à une solution acceptable avec tous les créanciers, le médiateur de dettes peut alors entamer une procédure de règlement collectif de dettes.

Dans notre pays, la médiation de dettes est essentiellement confiée à des services de médiation de dettes agréés. Il s’agit notamment des Centres publics d’aide sociale (CPAS) et d’ASBL privées pour la médiation de dettes. Dans l’ensemble, l’intervention des services de médiation de dettes est gratuite. Il n’existe pas non plus de condition préalable concernant vos revenus. Certains services limitent toutefois leurs interventions aux habitants de leur commune ou à un groupe cible déterminé.

Vous trouverez plus d’informations à ce sujet auprès des organisations suivantes :

• Grepa (Centre d’appui aux services de médiation de dettes de la région de Bruxelles - Capitale) www.grepa.be
• L’Observatoire du Crédit et de l’Endettement, www.observatoire-credit.be
• Plus d’informations et de liens utiles auprès du Service public fédéral Économie, www.mineco.fgov.be/protection_consumer/debt/home_fr.htm
• Dignitas, ASBL fondée par et pour des personnes surendettées, www.dignitas.be

Une liste des adresses des services de médiation de dettes agréés est disponible :

• Pour la Région wallonne: 0800/11.901
• Pour la Région flamande: 02/553.34.39
• Pour la Région de Bruxelles-Capitale: 02/217.88.05
• Pour la Communauté germanophone : 087/59.18.50