La protection de votre vie privée

Les prêteurs sont obligés de s’informer sur votre capacité de remboursement avant de vous octroyer un crédit. Ils peuvent uniquement collecter les données qui pourront les aider à évaluer vos possibilités de remboursement.  S’informer sur vos convictions religieuses ou politiques, par exemple, est interdit par la loi.

D’autres informations doivent aussi être obtenues par le prêteur. Il va notamment consulter votre historique des crédits dans ses propres fichiers mais doit également interroger la Centrale des crédits aux particuliers de la Banque nationale. Il doit connaître vos revenus mensuels, par exemple via votre fiche de salaire, et il doit s’informer sur vos charges fixes, comme un loyer, le remboursement d’un crédit logement, une pension alimentaire à payer, etc. Le prêteur doit contrôler ces informations et les interpréter pour vous proposer le crédit adapté à votre situation.

Vous conservez le droit de connaître les informations vous concernant dans les différents fichiers de crédit et de les faire corriger si elles s’avèrent erronées. Ces informations ne sont jamais transmises par téléphone. Pour les obtenir, trois possibilités s’offrent à vous :

• Soit en envoyant une demande écrite, accompagneé d'une copie recto verso de votre carte d'identité, à la Banque nationale de Belgique
  Centrale des crédits aux particuliers
  14, Boulevard de Berlaimont
  1000 Bruxelles
  accompagnée d’une copie recto verso de votre carte d’identité.
• Soit vous rendez directement au guichet d’un des sièges provinciaux de la Banque nationale de Belgique.
  Sur présentation de votre carte d’identité, on vous y remettra un aperçu des données associées à votre nom.
• Soit via Internet, si vous disposez d'une carte d'identité électronique et d'un lecteur de carte eID.

Vous pouvez enfin demander par écrit à connaître les informations enregistrées à votre sujet dans les fichiers de votre banque en adressant votre demande au Responsable du Traitement.